L’Osservatorio, conformemente alle finalità dell’Università Cattolica del Sacro Cuore, persegue finalità di studio, di ricerca e di divulgazione, nella prospettiva dei servizi per il volontariato. A tal fine lo stesso può promuovere, anche in collaborazione con altre realtà sociali, economiche, associative, religiose, culturali e assistenziali:

• appositi progetti di ricerca ed azioni di carattere scientifico, educativo, divulgativo e socio-culturale;
• attività di formazione per la migliore qualificazione del volontariato e del personale attivo nei servizi per il volontariato;
• attività di consulenza per operatori, amministratori locali e tutti coloro che operano nel settore del volontariato;
• attività di intervento sul territorio;
• attività di sviluppo dei rapporti e delle politiche sociali in ambito nazionale e internazionale;
• attività di documentazione e informazione, anche attraverso la stampa, la pubblicazione e la diffusione, comunque attuata, di materiale informativo, nonché l’istituzione di un apposito Archivio e di una Biblioteca specializzata;
• organizzazione di incontri pubblici, conferenze, convegni di studio;
• iniziative per il coordinamento delle proposte esistenti sul territorio.