Forte delle competenze sviluppate nella pratica di ricerca accademica, nella didattica universitaria e nello studio costante dei testi e dello scenario mediale, il Ce.R.T.A. fornisce, a committenti istituzionali e privati, consulenze e ricerche ad hoc nei campi della televisione, dei media audiovisivi e della convergenza mediale, con attenzione sia allo sviluppo dell'offerta (programmi, piattaforme, tecnologie) sia alle dinamiche del consumo.
Le metodologie impiegate sono molteplici.
- Interviste in profondità a individui, gruppi, household
- Panel longitudinali
- Focus group (e mini-gruppi)
- Diari di consumo
- Questionari quali-quantitativi
- Analisi del testo televisivo convergente (estensioni, accesso, brand)
- Analisi storica, semiotica e critico-testuale dell'offerta televisiva
- Valutazione di library, palinsesti, dati audiometrici (Auditel)
- Analisi dello scenario mediale e del contesto competitivo
- Valutazione di siti e spazi di interazione web legati a brand televisivi
- Analisi del discorso online relativo a prodotti, reti, offerte
- Interviste ed etnografia online
Il centro di ricerca si serve, a tali fini, delle strutture di via San Vittore 45, che includono una sala attrezzata per focus group e numerose postazioni multimediali.